تم الكشف عن مانع الإعلانات

الإعلانات تساعدنا في تمويل موقعنا، فالمرجو تعطيل مانع الإعلانات وساعدنا في تقديم محتوى حصري لك. شكرًا لك على الدعم ❤️

الكهرباء مقابل خدمة العملاء من مستهلكى عدادات الشحن مرتين

الكهرباء مقابل خدمة العملاء من مستهلكى عدادات الشحن مرتين

 

متابعه:مجدي حجازي 

شهدت الفترة القليلة الماضية ارتفاعا ملحوظا في عدد شكاوى المواطنين الذين يستخدمون العدادات مسبوقة الدفع، والذين يبلغ عددهم 3 ملايين و400 ألف مواطن من خلال كارت الشحن نتيجة شحن مبالغ مالية و عدم حصولهم على القيمة كاملة وسبب هذه الخصومات التى بتسأل عنها المواطنين.

خصم 10% من كروت الشحن مقابل خدمة العملاء
وفى البداية كشف مصدر مسئول بوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أن الفترة الاخيرة شهدت زيادة شكاوى المواطنين بسبب رصيد العدادات مسبوقة الدفع الذى يتم شحنه بواسطة كارت الشحن كاشفا أن معظم الشكاوى تركزت في أن المستهلك لا يحصل على الرصيد الذي يقوم بشحنه سواء بواسطة شركة توزيع الكهرباء أو من خلال شركة فورى بشكل كامل ويتم خصم ما يقرب من 10% من اجمالى قيمة الشحن

وأضاف المصدر فى تصريحات خاصة أن شركات توزيع الكهرباء الـ9 على مستوى الجمهورية تقوم بتحصيل رسوم مقابل خدمة العملاء حسب شريحة كل مستهلك من مستهلكى العدادات مسبوقة الدفع بالمخالفة للقانون لافتا إلى أن هذه الرسوم يتم تحصيلها مقابل قراءة العداد وإصدار فاتورة استهلاك و تحصيل الفاتورة.

و أكد أن مستهلكى العدادات مسبوقة الدفع يتحملون هذه الرسوم رغم عدم حصولهم على الخدمة، موضحاً أنه يتم ايضا خصم نسبة من اجمالى قيمة الشحن عن طريق شركة فورى تحصل شركات توزيع الكهرباء على نسبة أيضا من شركة حوالى 10%.

وأشار إلى أنه بخلاف رسوم مقابل خدمة العملاء التى يتم خصمها من قيمة الشحن تقوم فورى بخصم نسبة أخرى وهى كالتالى
من جنيه إلى 50 جنيها يتم خصم 2 جنيه و 40 قرشا.
من 50 جنيها إلى 100 جنيه يتم خصم 3جنيهات.
من 100 جنيه إلى 200 جنيه يتم خصم 4 جنيهات.
من 200 جنيه إلى 500 جنيه يتم خصم 8 جنيهات.
أكثر من 500 جنيه يتم خصم 10 جنيهات.

و اكد المصدر أنه يجب أن يتم تعديل قيمة هذه الرسوم بالنسبة لمستخدمى العدادات مسبوقة الدفع لكى تكون أقل من المستهلكين الاخريين و يتم محاسبتهم على مقابل بسيط نظير مركز خدمة العملاء.

فيما يلى الأسعار الجديدة لمقابل خدمة العملاء بفاتورة الكهرباء للقطاع المنزلى:

الشريحة الأولى من صفر إلى 50 كيلو وات جنيه

الشريحة الثانية من 51 إلى 100 كيلو وات 2 جنيه

الشريحة الثالثة من صفر حتى 200 كيلو وات 6 جنيهات

الشريحة الرابعة من 201 إلى 350 كيلو وات 11 جنيها

الشريحة الخامسة من 351 إلى 650 كيلو وات 15 جنيها

الشريحة السادسة من651 إلى ألف كليو وات 25 جنيها

7- الشريحة السابعة من يزيد عن 1000 كيلو وات 40 جنيها

المقرؤ صفر 9 جنيه

و تبلغ قيمة مقابل خدمة العملاء للقطاع التجارى كالآتى:

و فيما يلى أسعار شرائح الكهرباء الجديدة:

الشريحة الأولى من صفر إلى 100 كيلو وات 5 جنيهات

الشريحة الثانية من 101 إلى 250 كيلو وات 15 جنيها

الشريحة الثالثة من 251 حتى 600 كيلو وات 20 جنيها

الشريحة الرابعة من 601 إلى ألف كيلو وات 25 جنيها

الشريحة الخامسة أكثر من ألف كيلو وات 40 جنيها
المقرؤ بصفر 9 جنيه

تعليقات الفيسبوك

الرابط المختصر :

إترك تعليق

البريد الالكتروني الخاص بك لن يتم نشرة . حقل مطلوب *

*

هذا الموقع يستخدم Akismet للحدّ من التعليقات المزعجة والغير مرغوبة. تعرّف على كيفية معالجة بيانات تعليقك.

الإنضمام للجروب
صفحتنا على الفيسبوك
الأكثر قراءة
مختارات عالم الفن
شخصيات عامة